2024 Forfatter: Ethan Spencer | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 09:11
Husker du scenen i filmen "Pretty Woman" når Julia Roberts, kledd som prostituert, forsøker å kjøpe stilige klær på Rodeo Drive med Richard Geres kredittkort? Hun er umiddelbart snubbed av opity salesladies som skriver henne av. I ordene hennes karakter "Big mistake. Huge!" Vel, en bestemt Spokane, Washington-banken gjorde også en ENORM feil når den nektet å validere parkering av en av sine kunder. Ikke bare noen tilfeldig kunde heller. En av deres største innskytere. Denne banken gjorde en så stor feil i dommen at det var trygt å si at alle banker skulle gå videre og validere parkering for sine kunder.
En dag i oktober 1988 gikk en mann ved navn John Barrier inn i banken hans. John, som jobbet i konstruksjonen, kom rett fra arbeidsplassen i arbeidsklær for å få kontanter. Han dro sin pickupbil på en nærliggende parkeringsplass. Etter at han hadde avsatt sjekken, ba han banktelleren om å validere sin parkeringsplass. Hun tok en titt på hans lurvede klær og nektet.
John Barrier jobbet i konstruksjon. Du vet, hvilken type arbeid som krever arbeidsmannens klær og blir ganske skitten. Men i motsetning til hans lurvede utseende var Barrier ikke din typiske bygningsarbeider. Han hadde faktisk gjort en liten formue i byggingen ved å kjøpe, renovere og så selge gamle bygninger. Barrier hadde gjort banken sin med Old National Bank i mer enn 30 år.
Telleren hadde fortalt Barrier at hun bare validerte parkering da en kunde gjorde en gyldig banktransaksjon. Tilsynelatende var det i kontanter ikke en gyldig transaksjon i kontanter. Barrieren ba telleren ringe til bankens leder. Lederen nektet også å validere sin parkering. Faktisk, da lederen kom over, så han Barrier opp og ned og viste seg at han neset som om han luktet noe feil.
Barriere var helt opprørt over bankens totale utelukkelse for kundeservice. Så neste dag ringte han bankens hovedkvarter og lovet å trekke ut alle pengene hans, med mindre lederen ba om unnskyldning.
Ingen fra hovedkontoret returnerte hans kall.
Neste dag gikk Barrieren inn i Old National Bank og trakk pengene sine tilbake. I en vri av ironi ble han hjulpet med denne transaksjonen av den samme telleren og lederen som hadde avvist ham tidligere. Til deres sjokk trakk Barrier mer enn $ 2 millioner. Som det viste seg, var Mr. Barrier en av de største individuelle innskyterne i banken.
Å, og forresten, ville hans parkering validering den dagen ha kostet banken $0.60.
Gamle National Bank mistet en kunde med $ 2 millioner i sine kontoer over 60 mishandlinger. På den tiden fortalte John Barrier et lokalt papir: Hvis du har $ 1 i banken eller $ 1 million, tror jeg at de skylder deg lov til å stemple parkeringsbilletten din.'
Ikke et dårlig råd for alle kundeservice bransjer!
Anbefalt:
Den russiske milliarderen Yuri Milner forklarer hvorfor han bruker millioner på søket etter fremmede liv
Yuri Milner har samlet en milliard dollar fortune ved å tenke stort og vite hvor han skal investere sine ressurser. Hvorfor kaster han millioner på et tiår lang søk etter romvesener?
Steve Harvey forklarer metoden som alle kan bruke til å bli millionær
Steve Harvey forklarer den enkle metoden som alle kan bruke til å bli millionær.
Mel Gibson forklarer hvorfor han ikke kan holde den i sine soddingbukser
Har du hørt nyhetene? Mel Gibson har fått sin nye kjæreste gravid! Vent, du hadde hørt nyhetene?
Billy Crystal forklarer hvorfor han ble slukket av Oscarene
Billy Crystal er vanligvis fornavnet på listen når det gjelder å presentere Oscarene. Han er sett på som et trygt, pålitelig par hender. Men i år
Brooke Hogan forklarer nøyaktig hvorfor hennes familie er så oppmuntret
Alle som så på Hogan Knows Best a) har alt for mye tid på hendene og b) kunne se at Hogans virket lykkelig nok. De var ikke - så snart showet var ferdig, ble Hulk Hogan og Linda Hogan skilt og tok opp med sinnsykt unge nye partnere. Nick Hogan pakket inn bilen rundt et tre og gikk i fengsel og Brooke Hogan … vel den haken av hennes ser ikke noe mindre rart ut, er det? Så hva skjer? Kanskje vi aldri vet - Hogans har trods alt solgt seg ut til media før, og det er slutt i tårer
