Travis Boersma er nederlandsk Bros. Kaffe blir "Bro-istas" til Franchisees

Video: Travis Boersma er nederlandsk Bros. Kaffe blir "Bro-istas" til Franchisees

Video: Travis Boersma er nederlandsk Bros. Kaffe blir
Video: Джулиан Трежер: Как говорить так, чтобы другим хотелось слушать 2024, Kan
Travis Boersma er nederlandsk Bros. Kaffe blir "Bro-istas" til Franchisees
Travis Boersma er nederlandsk Bros. Kaffe blir "Bro-istas" til Franchisees
Anonim

Det som begynte som en to-manns push cart har vokst til en syv-state, $ 150 millioner kaffe imperium, takket være Travis Boersma og hans bror, Dane.

Dutch Bros. Kaffe ble dannet i 1992 av de to brødrene som gikk inn i virksomheten da deres familiens melkholdige gård bryte opp. De startet med en $ 12.000 puslespor- og espressomaskin utenfor sitt lokale postkontor i Grants Pass, og fant suksess med en kjøremodell som setter kultur og ansatte i forkant.

Dane gikk bort fra sklerose i 2009, men nederlandske Bros fortsatte å vokse. Den har nå over 264 drive-thrus. Det selger ikke franchise til utenforstående, og tildeler dem til ansatte som jobber seg opp gjennom selskapet og imponerer Boersma.

Foto via Rick Obst / Wikimedia Commons
Foto via Rick Obst / Wikimedia Commons

Varemerket hyrer og fremmer utgående, optimistiske mennesker som er forpliktet til sine kunder. Boersma vil bare selge franchise til personer som har jobbet med dem i minst tre år og vil kjøpe opp alle som ikke klarer å leve opp til sine standarder. For å øke hastigheten, vil selskapet tilby ekstremt sjenerøse vilkår til lojale medarbeidere, og tar vare på utvikling av nettstedet.

For eksempel eier en av sine ansatte, Kristen Von Tersch, en 28-årig høyskoleavgang, fem drive-thrus i sørlige Oregon, som hun kjøpte for bare $ 5000, og et lån på $ 250.000 på 12% rente. I fjor gjorde hun $ 35 000 som regional leder, men i år er hun på vei til å ta hjem $ 230 000 på et bruttoresultat på 4 millioner dollar.

Dutch Bros. logget $ 283 i systemwide salg i fjor. Det ble vurdert høyt for butikkens lønnsomhet og avkastning på investeringen. Den har en femårig kontinuitetsrate på 97%, noe som betyr at kun 3% av enheter er stengt mellom 2010 og 2015.

Hver ny franchise er utstyrt med nytt utstyr som kan beløpe seg til rundt $ 150.000, og de må betale mellom $ 30.000 og $ 60.000 for åpningsdagskostnader, inkludert en feiringsfest og onsite trenere, også kjent som nederlandsk mobsters.

For ansatte som Tersch handler det om å få forbindelser med mennesker. Baristas, kjent som "bro-istas", husker patronpreferanser og spør om deres familier. De vil til og med tilby støtte og gratis drinker til kunder som går gjennom tøffe tider.

Boersma blander seg sømløst med de unge franchisetakene, og er ofte kledd i casual beachwear og Dutch Bros. memorabilia. Til tross for sin store suksess, betaler han seg en lønn som kan sammenlignes med franchisegavene sine, på 350.000 dollar. Han har ikke noe kontor, og i stedet henger det ut i et hangar-lignende fellesområde i selskapets hovedkvarter.

"Vi kunne ha 1000 butikker om 10 år, men jeg kommer ikke til å gjøre det hvis det ikke er med de riktige personene, de riktige stedene og riktig tilnærming," sa Boersma. "Vi er i forholdet virksomhet. Kaffe er mediet, men vi er i forholdet virksomhet."

Anbefalt: